Términos y condiciones de uso
Última actualización: abril de 2026.
Estos términos regulan el acceso a este sitio web y el uso de funciones en línea como registro, compras y reserva de citas. Al utilizar el sitio confirmas que los has leído. No sustituyen asesoría médica ni jurídica.
En resumen
- Te comprometes a proporcionar datos veraces y a respetar las reglas del centro sobre citas, cancelaciones y pagos.
- Los servicios de bienestar y terapia complementaria no reemplazan el diagnóstico médico ni la atención de urgencias.
- El tratamiento de datos personales se rige por el aviso y la política de privacidad enlazados en el pie del sitio.
El tratamiento de datos personales se describe en el aviso de privacidad. La política de privacidad operativa está enlazada junto a él en el pie del sitio.
Identidad del operador y aceptación
El operador de este sitio es el negocio de bienestar identificado en la página de inicio, en contacto o en el pie de página («nosotros»). Al navegar, registrarte, comprar o reservar aceptas estos términos y las reglas adicionales que publiquemos para servicios o promociones específicas.
Servicios ofrecidos a través del sitio
El sitio puede permitir consultar servicios, paquetes y promociones, adquirir productos o sesiones y gestionar citas. Las descripciones, duraciones y precios en línea son orientativos; podemos corregir errores y te informaremos si un pedido o reserva no puede concretarse tal como se mostró.
Cuenta e información veraz
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad bajo tu cuenta. Te comprometes a proporcionar datos de contacto veraces para confirmar citas, enviar recordatorios y cumplir obligaciones legales.
Citas: cambios, cancelación e inasistencias
Los horarios se muestran en la zona horaria indicada en el flujo de reserva o en tus comunicaciones. Las reglas de reprogramación y cancelación (preaviso mínimo, cargos y excepciones) son las publicadas en sucursal, en este sitio o en el mensaje de confirmación.
Las inasistencias reiteradas o cancelaciones tardías pueden implicar restricciones para futuras reservas en línea o requerir prepago.
Pagos, precios y promociones
Los precios incluyen impuestos solo si así se indica. Las promociones pueden tener límites (fechas, existencias, servicios elegibles). Los pagos pueden procesarse por terceros (por ejemplo Mercado Pago); en esa etapa aplican sus términos.
Reembolsos y contracargos se regirán por nuestra política publicada y la legislación aplicable en materia de consumo.
Uso aceptable
No debes hacer un uso indebido del sitio: contenido ilícito, acoso, intentos de vulnerar la seguridad, extracción automatizada que sature los sistemas o usos que violen derechos de terceros. Podemos suspender el acceso cuando existan motivos razonables para creer que se incumplen estos términos.
Salud, bienestar y límites profesionales
Las sesiones y el contenido tienen fines generales de bienestar y acompañamiento dentro del ámbito profesional del equipo. No sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico. En emergencias, contacta a los servicios de urgencia locales.
Propiedad intelectual
Marca, textos, imágenes y software del sitio nos pertenecen o están licenciados. No puedes copiarlos ni explotarlos más allá de una visualización personal y no comercial salvo autorización por escrito.
Integraciones de terceros
Funciones como sincronización de calendario o inicio de sesión con proveedores externos dependen de esos servicios. Su disponibilidad y condiciones pueden cambiar; no somos responsables de interrupciones ajenas a nuestro control razonable.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del sitio cuando aún no exista un servicio contratado, salvo cuando la ley no permita excluirlo.
Para servicios presenciales u online ya contratados, la responsabilidad se limitará conforme a la ley aplicable y a las garantías imperativas del consumidor.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar esta página para reflejar nuevas funciones o requisitos legales. Cambiará la fecha de «Última actualización». Los cambios relevantes en reservas o pagos podrán comunicarse por correo o aviso en el sitio cuando proceda.
Nulidad parcial e integridad
Si alguna cláusula fuera inválida, el resto seguirá vigente. Estos términos aplican junto con los documentos de privacidad y las condiciones específicas que aceptes al pagar o reservar.
Ley aplicable y jurisdicción
Salvo que una norma imperativa te otorgue otros derechos, estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las controversias se someterán a los tribunales competentes del domicilio que publiquemos para notificaciones legales, sin perjuicio de las sedes consumeriles que correspondan.
Contacto
Para dudas sobre estos términos, utiliza el correo o teléfono de contacto publicados en este sitio.
Sustituye los marcadores de posición (razón social, domicilio, plazos de cancelación, reglas de reembolso) por tus políticas reales. Valida el texto con asesoría legal antes de usarlo en controversias.
Ningún texto en este sitio sustituye el dictamen de un abogado. Revisa estos documentos con asesoría profesional, completa los datos identificativos de tu negocio (razón social, domicilio, correo de privacidad) y mantén versiones archivadas cuando los actualices.